UP! Userportal CRM rappresenta la soluzione per le organizzazioni che intendono evolvere il proprio modello di business per aumentare l’efficienza e l’efficacia della propria struttura.
La forza commerciale è in grado di disporre di strumenti per la gestione delle proprie trattative. La struttura marketing, potrà creare campagne mirate, gestendone pianificazione ed esiti. Il back office potrà ricevere telefonate e contatti , ottimizzando i processi e i tempi di risposta; il customer care gestirà ticket di assistenza e pianificherà interventi, chiamate e quanto di necessario per poter offrire un servizio ai massimi livelli.
Ogni attività di business si basa principalmente sulle relazioni esistenti tra le persone coinvolte e la qualità dei rapporti esistenti tra loro. Costruire relazioni di qualità significa sviluppare anche business di qualità, basato sulla capacità di comprendere al meglio le esigenze dei propri clienti: quindi costruire su di esse, prodotti e servizi orientati alla massima soddisfazione e fidelizzazione di lungo periodo. Conoscere i propri clienti vuol dire anche poter adottare strategie proattive, anticipare le esigenze, organizzare campagne marketing mirate e servizi di assistenza pre e post-vendita all’altezza delle aspettative.
Disponibile in tre versioni, SALES & MARKETING, CUSTOMER CARE e ENTERPRISE, UP!CRM offre tutte le funzionalità avanzate necessarie alla gestione del parco clienti per ogni tipo di business e azienda.
Il team di sviluppo di UP!CRM segue con attenzione le novità del mercato. Una riprova di questo, è lo sviluppo di una versione specifica light per iPad in grado di supportare l'utilizzo sia online che offline.
Perchè Aldebra
Chi siamo +
ALDEBRA, IT SYSTEM INTEGRATOR Lavoriamo al tuo fianco per disegnare un domani di successo. Read More
I nostri servizi +
Personale certificato e altamente competente, partnership ai massimi livelli con i più importanti produttori IT e oltre 30 anni di esperienza in system integration sono i primi elementi che contraddistinguono i nostri servizi a valore. Ma è l'elevato livello di soddisfazione espresso dai nostri clienti che contraddistingue la nostra proposta.
Competenze +
Costante attività formativa, aggiornamento tecnologico diffuso in tutto il nostro staff di consulenti applicativi e sviluppatori ed elevata esperienza maturata insieme ai nostri clienti sono i fondamentali che contraddistinguono la nostra competenza. La collaborazione con i nostri partner tecnologici e i progetti realizzati con i nostri clienti sono gli spunti di base per sviluppare ulteriori conoscenze di campo.
Assistenza e supporto +
Un team dedicato espressamente alla Customer Care per un servizio di Help Desk evoluto in grado di risolvere velocemente ogni problematica tecnologica legata alle nostro soluzioni. Efficienza, tempestività ed efficacia degli interventi sono le nostre priorità. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo.
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LE ESIGENZE DEI NUOVI CLIENTI
La nostra azienda sta cercando un sistema CRM per gestire con profitto e qualità le nostre attività di customer care e in particolare la possibilità offerta ai nostri tecnici di consultare il parco installato del cliente, i piani di manutenzione, le matricole e la copertura dei contratti di assistenza. Read More
